GfK 實習 Daniel Tu 涂勝鈞

不滿足於空想的男孩

「我老是覺得生活中有些不對勁，事情的細節裡似乎還有更多細節，渴望在想像與現實間找到平衡」涂勝鈞畢業於政大科技管理與智慧財產研究所，是位善於觀察、熱愛與人互動的男孩，他的腦袋老是充滿天馬行空的想法，卻不滿足於空想，努力在現實中實踐，這份積極的態度，讓他在大學時期順利進入德商GfK捷孚凱行銷研究顧問有限公司實習，擔任消費者體驗部門（Consumer Experiences）的實習研究員。

德國最大消費研究公司－GfK捷孚凱

GfK是德國最大、全球第四大的消費市場研究公司，公司針對B2B業務銷售進行行銷研究，客戶類別遍及電子業、製造業、消費性產品業。公司內分為兩個部門：消費者選擇（Consumer Choices）、消費者體驗（Consumer Experiences）。勝鈞所處的CE部門，主要針對客戶需求制訂方案，將焦點放在消費者、市場、通路三方，進行行銷研究，透過虛擬或實體銷售通路，了解消費者對產品的觀感，或是分析消費者做決策的過程。降低的辦公桌隔板、沒有門的主管辦公室……GfK營造了「無階級關係」的公司環境，鼓勵同事多互動，拉近彼此關係。

GfK實習內容

勝鈞在CE部門擔任實習研究員，他將研究員工作內容分為五個流程：客戶需求、提案、研究執行、資料處理、結案報告。一開始，客戶會提出需求，CE部門便針對客戶需求進行背景調查、研究設計、預算評估，最後交出提案，與其它家行銷公司一起競爭。若客戶選擇了自家的提案，CE部門便會開始執行研究，其中包括問卷調查、田野調查等。接著將蒐集好的資料交互分析、製表呈現，最終向客戶報告研究結果。在GfK實習最特別的，便是在一個專案裡，Mentor會從頭到尾擔任「輔助」角色，意即實習生能實際參與專案、執行研究，而Mentor會在實習生旁一對一指導，提出建議。

實習前該做的準備

在找實習前，勝鈞希望大家能先思考幾個問題：你為何找實習（Why）？有哪些資訊管道可利用（How）？找實習的目標與策略為何（What）？確立自己找實習的原因，背後關乎個人動機的強烈與否，也影響到之後寫履歷、投實習的積極程度。而身為學生，最熟悉的管道非網路莫屬，不論是實習單位，還是面試技巧，都可以透過網路深入了解，現在不少學校、機構也會定期舉辦面試教學講座，同學都能積極把握機會參加。

在實習中的成長關鍵

「你的目標是什麼？下一步在哪？隨時知道自己在做什麼、要做什麼。」找到實習後，勝鈞認為當務之急是端正自己的態度，或許有些人進到公司實習，會急於展現自己過去學的技能，但他建議大家先將主管交代的任務做好，打好基礎才最重要。他另外提到一點，若在工作中遇到問題，最好能先提出個人想法或幾個解決方案，再找主管討論，而非一味尋求主管協助，如此一來不僅能節省他人時間，也能提升做事效率。「從同一件事情裡，挖掘不一樣的價值。」實習期間一定會遇到許多瑣事，有可能是處理報表、整理廠商資料，勝鈞認為不應該將它當成行政工作，而是去深思這些資訊對自己有什麼幫助，這類思考模式將會成為你在實習中成長的關鍵。

換位思考

勝鈞點出工讀與實習的最大差別，就在於你是否能貢獻自己的產出，學到新事物後，是否能提出個人的想法，從工讀到實習的態度轉換，讓他在工作上有更多成長。在繳交成果報告或撰寫提案時，他常會換位思考，假想自己是主管，會想看到什麼樣的成果報告？如果自己是客戶，會希望公司給予哪些協助？在進行換位思考的同時，便能釐清脈絡，去蕪存菁，也能有更好的產出品質，他說：「當你具有換位思考的能力，做任何事情都會很順利！」