Ken Tsai 蔡揚明

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PART 1:關於在百瑞精鼎擔任統計程式設計師的工作經驗分享




軟實力,讓我無往不利

蔡揚明大畢業於高醫公共衛生學系,求學期間活躍於系學會與社團活動,雖然因此犧牲了成績,但也養成了揚明深厚的軟實力。在歷經延畢後,揚明痛定思痛,考上了國防醫學院公衛研究所,並且以第一名成績畢業,而後進入了世界最大的醫材廠工作,最後跨領域到了 CRO 產業,成為百瑞精鼎的統計程式設計師。揚明之所以能夠達成這些目標,不只是因為過往豐富的活動經驗,讓他成為了一個有故事的人,更重要的是他的決心。「勇敢追求自己想要的」,因為有了渴望,所以就有力量前進。而有感於現在快速變遷的時代,揚明希望能朝自己的偶像-臉書創辦人 Mark Zuckerberg 看齊,希望自己有更多能力之後能夠幫助更多的人,也希望在這快速變遷、日益複雜的社會中,堅持做一個簡單的好人。

吃軟到吃硬的學術生涯

揚明在讀高醫公衛系期間,曾經擔任宿營長,也在寒暑假跟隨幼幼慈惠社去偏遠山區陪伴孩子。在舉辦活動的過程中,他了解溝通談判與團隊合作能力的重要性,奠定職場軟實力。在國防醫學院讀碩士時,揚明開始了紮實的實驗室生活,也幫忙撰寫教育部教學卓越計畫,更在畢業時得到碩士生最高殊榮論文獎的肯定。

CRO 委託研究機構

CRO 的全名是 Contract Research Organization,是接受藥廠委託進行研究臨床試驗的機構,目的是避免未經檢驗的新藥對人體造成的危害。臨床試驗總分為四個時期,從一開始對少數樣本測量藥物作用在人體的安全範圍與副作用,而後漸漸將樣本數擴大,並且與其他藥物比較療效,最後是在經過食品藥物管理局核准上市之後長期追蹤,繼續觀察。每顆新藥在上市之前平均需要 12 年的時間 52 億美元的成本。

Parexel 百瑞精鼎

百瑞精鼎是全前幾大 CRO 之一,總共有超過 50 個部門,主管們都很鼓勵嘗試不同部門的職位。作為一間國際化的公司,員工們常常會有與外國人溝通的機會。公司也允許在員工達到一定能力之後申請遠端工作,員工福利也不少,像是第一年入職的員工就有 15 天的假期。

環環相扣的部門合作

由於公司主要負責藥物把關,所以每個部門都有嚴格且完善的 SOP(標準作業程序)。通常當公司接一件案子,會經過到醫院收集資料、分析與判讀結果,最後回報給藥廠的程序。

統計程式設計部門

統計程式設計部門主要的職責是將 SDTM(Study Data Tabulation Model)變成 TFL(Table Figure Listing),也就是將原始數據變成產出格式。不同國家有不同的計量單位,而統計程式設計部門的職責就是將這些不同的計量單位標準化。此部門的其中一個特點是 Double Programming每一份工作同時會有兩個人做,兩人各自做完之後比對結果是否一致,再做後續修正。這樣的方法可以確保輸出品質,減少人為誤差。

統計程式設計師

揚明的工作內容是以案子來劃分的。主管會評估每件案子完成需要的時數,再依員工每月總時數分配,因此工作時間取決於員工的能力與當月案子的數量。而醫藥產業的競爭很激烈,爭取專利時更是分秒必爭,所以效率是很重要的。揚明的同事中,大部分的人擁有統計背景,但也有一些來自其他系所,最重要的是具備 SAS 統計軟體的能力。

每日行程與公司活動

每天一進入公司,揚明會先檢查信箱、注意開會時間,接著開始寫轉換資料的程式碼。公司每三個月會有一次季度會議,也會有生日派對、休閒活動等等與尾牙,讓員工適時放鬆。

成就感與挫折

揚明的挫折感來源主要是能力的不足,在大學畢業時,他因為成績不佳而不被看好,當時在 SAS 統計軟體課程還沒有及格,因此剛進公司時經歷了一段辛苦的追趕過程。而一些階段性的成就,像是考上研究所、以第一名畢業、找到想要的工作,到現在得到同事與客戶的認可,則讓他開始變得有自信,更相信自己的能力。

誰是接班人?

揚明認為,要進入百瑞精鼎工作,需要良好的外文能力與團隊合作能力,同時也需要具備抗壓性,把問題當朋友,培養觀察的能力。良好的邏輯與細心也是相當重要的,因為邏輯是寫好程式語言的基礎,而細心則是做好每一件事的基礎。

職涯未來發展

若是考慮轉職,員工可以去其他公司或藥廠擔任統計分析人員。但揚明強調要趁著年輕,對哪些東西有興趣就去闖闖,因為現在還是能承擔得起失敗風險的年紀,所以不要害怕嘗試。

從學校到職場

高醫擁有開放的校園環境與南台灣的熱情,而揚明認為高醫的校友又會念書又會玩,思考比較靈活有彈性。公衛系學生善於找因果關係的邏輯能力加上接觸領域廣泛造就學生出路很多元,如公務人員、研究助理、醫院行政、臨床試驗、業務等等。

轉職心路歷程

揚明第一份工作是在醫材廠商當業務,與第二份工作差距很大,是從動到靜、從快到慢的轉換。他當初轉換工作,是因為觀察到了大數據的趨勢,因此想要嘗試統計分析,再學一個專業好裝備自己。揚明也提醒,通常想要轉換領域的求職者會很難取得面試官的信任,所以要先好好釐清自己轉換領域的初衷,才能夠說服別人。

成功不等於完美

當揚明還是醫材業務時,曾經為了協助醫師達成完美的手術,而讓原本已經成功的手術變成遺憾,這除了讓他重新思索「完美」的代價,也讓他體會到人生的無常與生命的脆弱。工作壓力大的時候,揚明會用運動、唸書、學語言、看電影與旅行來讓自己舒壓,好好澱、省思自己。而當碰到了難以溝通卻又必須合作的人時,揚明也學習「不要想辦法去解決衝突,而是想辦法把事情好好完成。」

先做好事,再做好人

揚明回憶一開始在面試業務時,回答往往無法切重要點,但是他善用了最後的提問時間來反問面試官問題,因而獲得了寶貴的經驗談,讓他在面試其他公司時取得優勢。這幾年的職場歷程,讓揚明發現許多人一進入職場會先將重點放在打人際關係,卻沒有想辦法先提升自己的辦事能力,因此他建議大家要先把自己的本分做好「有軟實力也有硬實力,人生才會無往不利。」

 

PART 2:關於工作申請與面試的準備分享

尚未錄製。

 

PART 3:針對觀眾的提問進行答覆

還有更多問題想要詢問揚明嗎?歡迎歡迎填寫頁面最下方的「IOH 海外求學、工作講座心得調查」問卷喔!

 

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