百瑞精鼎 統計程式設計師 蔡揚明

軟實力，讓我無往不利

蔡揚明大畢業於高醫公共衛生學系，求學期間活躍於系學會與社團活動，雖然因此犧牲了成績，但也養成了揚明深厚的軟實力。在歷經延畢後，揚明痛定思痛，考上了國防醫學院公衛研究所，並且以第一名成績畢業，而後進入了世界最大的醫材廠工作，最後跨領域到了 CRO 產業，成為百瑞精鼎的統計程式設計師。

揚明之所以能夠達成這些目標，不只是因為過往豐富的活動經驗，讓他成為了一個有故事的人，更重要的是他的決心。「勇敢追求自己想要的」，因為有了渴望，所以就有力量前進。而有感於現在快速變遷的時代，揚明希望能朝自己的偶像－臉書創辦人 MarkZuckerberg 看齊，希望自己在有更多能力之後，能夠幫助更多的人，也希望在這快速變遷、日益複雜的社會中，堅持做一個簡單的好人。

吃軟到吃硬的學術生涯

揚明在讀高醫公衛系期間，曾經擔任宿營長，也在寒暑假跟隨幼幼慈惠社去偏遠山區陪伴孩子。在舉辦活動的過程中，他了解溝通談判與團隊合作能力的重要性，奠定職場軟實力。在國防醫學院讀碩士時，揚明開始了紮實的實驗室生活，也幫忙撰寫教育部教學卓越計畫，更在畢業時得到碩士生最高殊榮－論文獎的肯定。

Parexel 百瑞精鼎與 CRO 委託研究機構

百瑞精鼎是全球前幾大 CRO 之一，總共有超過 50 個部門，主管們都很鼓勵嘗試不同部門的職位。作為一間國際化的公司，員工們常常會有與外國人溝通的機會。公司也允許在員工達到一定能力之後申請遠端工作，員工福利也不少，像是第一年入職的員工就有15天的假期。

CRO 的全名是 Contract Research Organization，是接受藥廠委託進行研究臨床試驗的機構，目的是避免未經檢驗的新藥對人體造成的危害。臨床試驗總分為四個時期，從一開始對少數樣本測量藥物作用在人體的安全範圍與副作用，而後漸漸將樣本數擴大，並且與其他藥物比較療效，最後是在經過食品藥物管理局核准上市之後長期追蹤，繼續觀察。每顆新藥在上市之前平均需要12年的時間與52億美元的成本。

由於公司主要負責藥物把關，所以每個部門都有嚴格且完善的 SOP（標準作業程序）。通常當公司接一件案子，會經過到醫院收集資料、分析與判讀結果，最後回報給藥廠的程序。

統計程式設計部門

統計程式設計部門主要的職責是將 SDTM（Study Data Tabulation Model）變成 TFL（Table Figure Listing），也就是將原始數據變成產出格式。不同國家有不同的計量單位，而統計程式設計部門的職責就是將這些不同的計量單位標準化。此部門的其中一個特點是 Double Programming，每一份工作同時會有兩個人做，兩人各自做完之後比對結果是否一致，再做後續修正。這樣的方法可以確保輸出品質，減少人為誤差。

揚明的工作內容是以案子來劃分的。主管會評估每件案子完成需要的時數，再依員工每月總時數分配，因此工作時間取決於員工的能力與當月案子的數量。而醫藥產業的競爭很激烈，爭取專利時更是分秒必爭，所以效率是很重要的。揚明的同事中，大部分的人擁有統計背景，但也有一些來自其他系所，最重要的是具備 SAS 統計軟體的能力。

每天一進入公司，揚明會先檢查信箱、注意開會時間，接著開始寫轉換資料的程式碼。公司每三個月會有一次季度會議，也會有生日派對、休閒活動等等與尾牙，讓員工適時放鬆。

成就感與挫折

揚明的挫折感來源主要是能力的不足，在大學畢業時，他因為成績不佳而不被看好，當時在 SAS 統計軟體課程還沒有及格，因此剛進公司時經歷了一段辛苦的追趕過程。而一些階段性的成就，像是考上研究所、以第一名畢業、找到想要的工作，到現在得到同事與客戶的認可，則讓他開始變得有自信，更相信自己的能力。

誰是接班人？職涯未來發展

揚明認為，要進入百瑞精鼎工作，需要良好的外文能力與團隊合作能力，同時也需要具備抗壓性，把問題當朋友，培養觀察的能力。良好的邏輯與細心也是相當重要的，因為邏輯是寫好程式語言的基礎，而細心則是做好每一件事的基礎。若是考慮轉職，員工可以去其他公司或藥廠擔任統計分析人員。但揚明強調要趁著年輕，對哪些東西有興趣就去闖闖，因為現在還是能承擔得起失敗風險的年紀，所以不要害怕嘗試。

從學校到職場

高醫擁有開放的校園環境與南台灣的熱情，而揚明認為高醫的校友又會念書又會玩，思考比較靈活有彈性。公衛系學生善於找因果關係的邏輯能力，加上接觸領域廣泛，造就學生出路很多元，如公務人員、研究助理、醫院行政、臨床試驗、業務等等。

揚明第一份工作是在醫材廠商當業務，與第二份工作差距很大，是從動到靜、從快到慢的轉換。他當初轉換工作，是因為觀察到了大數據的趨勢，因此想要嘗試統計分析，再學一個專業好裝備自己。揚明也提醒，通常想要轉換領域的求職者會很難取得面試官的信任，所以要先好好釐清自己轉換領域的初衷，才能夠說服別人。

成功不等於完美，先做好事，再做好人

當揚明還是醫材業務時，曾經為了協助醫師達成完美的手術，而讓原本已經成功的手術變成遺憾，這除了讓他重新思索「完美」的代價，也讓他體會到人生的無常與生命的脆弱。工作壓力大的時候，揚明會用運動、唸書、學語言、看電影與旅行來讓自己舒壓，好好沉澱、省思自己。而當碰到了難以溝通卻又必須合作的人時，揚明也學習：「不要想辦法去解決衝突，而是想辦法把事情好好完成。」

揚明回憶一開始在面試業務時，回答往往無法切重要點，但是他善用了最後的提問時間來反問面試官問題，因而獲得了寶貴的經驗談，讓他在面試其他公司時取得優勢。這幾年的職場歷程，讓揚明發現許多人一進入職場會先將重點放在打好人際關係，卻沒有想辦法先提升自己的辦事能力，因此他建議大家要先把自己的本分做好：「有軟實力也有硬實力，人生才會無往不利。」