PART 1：關於就讀慈濟大學醫管系的經驗分享
我在被安排的人生裡，找回自己的選擇權
「我在台上是 I 人，在台下是 E 人。」黃柏翔形容自己：理性、細心、責任感強，既想突破又要求把事做好。這樣的性格也影響了他的科系選擇。理組出身的他，也考慮過其他醫療相關科系；但當時目標還不夠清楚，最後在家人討論與醫學系姐姐建議下，決定就讀慈濟醫管系。入學初期他並不適應，甚至一度想離開；但在同學帶動下，他開始參與活動、接下幹部角色，成為能在台上穩定表達、台下快速連結他人的行動者。真正讓他校準方向的是大四實習：醫院的高度秩序與固定節奏，讓他確認自己更適合高互動、重臨場反應的場域。後來他轉向旅宿與公關實作，從接案、控場到對外溝通，逐步累積成可被看見的專業，也開始發展個人工作室。
在慈濟從人文出發，把世界當教室
「慈大對我來說，是半熟悉、半陌生的校園。」柏翔提到慈大最有辨識度的，不只是制服文化與蔬食氛圍，而是有規範、也有彈性的人文環境；像浴佛、掃街等活動，讓他看見學校把理念放進日常。學習資源十分豐沛，從獎助學金、競賽獎勵與校外學習補助，搭配跨校課程與數位平台，讓學習不只在單一課室內進行；再到醫院、電視台等體系實作機會，以及海外交流、交換學生等資源，柏翔看到的慈大，不只是花蓮的一所大學，而是一個可以往外延伸的起點。
醫管不是掛號學，是醫療現場的協調學
「醫管系畢業只能做行政嗎？」柏翔強調，醫管不只批價掛號，也必須懂醫學知識，「我們的角色是串接醫師、病人與醫院流程的溝通橋樑」。出路也不只單一職位，還可走醫管師、個管師、病房書記等。相似科系的比較，公衛系偏向社會層面的健康議題；醫管系則聚焦醫療機構管理、資源分配與制度執行。企管系著重一般商業經營，醫管系則更關注醫療品質、病患照護與流程優化，醫管系的核心並不是文書，而是讓醫療現場更有效率地運作。
醫管四大領域，通往的不只一種職涯
「醫管其實是企管跟公衛的交集。」柏翔分享系上課程分成四大領域：「醫務管理領域」著重醫療品質、病人安全與法規，像排班需同時評估病人量、人力與工時；「長照領域」聚焦高齡服務與機構管理，目標是延長生活品質；「健康促進領域」涵蓋健康教育、社區監測與政策執行，強調預防先行；「養生保健領域」則結合風險評估與生活型態規劃，從飲食、運動到慢病管理建立可執行方案。這些訓練也讓出路更廣，畢業後可進醫療機構、政府與保險體系，也能走長照、健康產業、運動與醫療科技等領域。
醫管人最強底盤，是把複雜事講清楚、做穩
「如果你是對醫療領域有興趣，願意做幕後協調的人，你就很適合來唸醫管系。」柏翔點出適配特質：面對高壓與低容錯情境時，還能保持耐心與定力；或是你對數字有敏銳度、看到問題會想拆解流程，也很適合。醫管系帶給他的硬實力，是把醫療知識、數據分析與財務管理放進同一套判斷邏輯，讓決策不只合理，還能落地；軟實力則是溝通表達、傾聽協調與跨域整合。柏翔說醫管的價值在於：不只懂醫療，也能把人與流程協調到位，讓團隊能穩定運作。
醫管四年，不只上課更像實戰演練
大一先打基礎，透過「公共衛生」與「各國醫療制度」，理解疫情、健保與資源分配如何互相牽動，也開始思考公平、效率與品質怎麼平衡。大二進入組織與方法訓練，「醫院組織功能與管理」讓他看到醫院運作不只靠醫術，還要靠流程、人力與規範；「健康科學研究法」則把直覺問題轉成可驗證的研究，從問卷設計到資料解讀都要有邏輯。
大三進入專業深化，「醫療政策與疾病分類管理」連結給付制度與資源配置，並完成「專題研究」，以台北與花蓮比較醫療資源與利用行為差異，看到居住地對醫療可近性的影響。大四則把知識落地到應用端，透過「健康事業財務管理」學預算、成本與資金流分析，並在「專業英文」強化醫療管理文本的讀寫能力。柏翔分享四年收穫「醫管不是背名詞，而是把制度變成能運作的做法。」
三門關鍵課，練出醫管的決策力
「雖然這些課都很硬，但很值得學。」柏翔最推薦的是「健康照護品質管理」教他用結構面、過程面、結果面檢視醫療現場，像急診等候過久、感染率偏高這類問題，都要先建指標、收資料，再提出可執行的改善方案，訓練的不只是考試能力，而是把品質管理落實現場。第二堂課是「健康保險」，從制度原理、給付設計到理賠流程，還會比較台灣、德國、日本制度差異，也讓他更理解健保與每個人生活的連結。最後是「健康調查與研究分析」這堂課，從研究題目設定、問卷設計、統計判讀到圖表呈現，訓練把直覺變成可驗證的證據，也把「看數字」進一步變成「讀出意義」。
實習教我專業，也逼我誠實面對不適合
「雖然可以學以致用，但這不是我想要的未來。」柏翔申請花蓮慈濟醫院醫事室「申報組」實習，工作包含健保費用申報、病歷統計管理與跨科室溝通；挫折也來得很快——病歷看不懂、系統複雜、法規繁多。為了跟上節奏，他下班補齊陌生知識，也把課堂學過的支付制度真正用進工作。只是能力能對接，不代表工作觀就契合；實習結束後，他也更確定這不是自己想長期投入的職場樣貌。看清「能做」與「想做」的差別後，他轉向高互動、重臨場反應的旅宿業；而系學會會長時累積的團隊協調、活動分工與溝通整合能力，也成為他可直接轉用的職場優勢。
從懵懂到自覺，這是我探索自己的旅程
「陌生並不是一個困難點，你要開始探索才是你的開始。」柏翔把大學四年形容成一段從懵懂到自覺的歷程。剛入學時他沒有明確方向，但在課程、活動、專題與實習裡持續嘗試，逐步釐清自己想成為什麼樣的人，也在過程中累積同儕情誼與合作默契，最後拿下專題競賽冠軍。面對「科系、興趣、學校哪個比較重要」這個問題，他給學弟妹最務實的建議是：與其為了名氣選校，不如優先選一個願意投入、也能長期走下去的科系。如果高中已經有喜歡的領域，就盡力往那個方向前進；若還不確定，就透過課程與探索慢慢釐清，方向就會在行動中慢慢浮現。