慈濟大學 傳播學系教授 廖志宏

放下外商光環轉教職，他期許用行銷創造社會改變

「把商業行銷轉型為社會行銷，這才是改變人類行為的重要方式。」慈濟大學傳播學系廖志宏教授，一語道破他轉戰教職的深刻體悟。擁有經營管理碩博士學歷，並曾在美商與家族企業打拚的他，深知商業行銷的威力。在帶領學生的過程中，看見許多年輕人熱血投入志工服務，促使他反思行銷的更高價值。他毅然將教學重心從「銷售商品」轉向「社會行銷」，期盼從源頭改變大眾觀念。他深信，傳播的力量不應只為追求企業利潤，「最重要的也是希望我們的社會能夠更加的不一樣。」透過教育，他帶領學生用專業為社會注入正向影響力。

實地感受才是傳播人的無可取代

「用 AI 產出的作業基本上是沒有溫度的。想要有溫度，就必須實地去感受。」面對科技浪潮，廖志宏教授點出傳播人無可取代的價值。當 AI 已經能代勞基礎的文案與設計時，傳播系的價值在哪？他強調，只要給予相同指令，AI 產出的內容往往大同小異，因為機器無法體會情感。唯有傳播人親身走入現場，將真實的「感受」融入專業，才能寫出撼動人心的故事，這正是 AI 無法取代的鐵飯碗。許多人常將行銷、廣告、設計與影視混淆，他精闢解析：行銷是經營市場，廣告是說服消費者，設計是視覺美感，而傳播系則是集結這些專業去影響社會。

拋開流量！用影像與文字將人從人生谷底拉起

傳播產業究竟有多殘酷？廖志宏教授坦言，新聞與節目在哪裡，人就得在哪裡。然而，這份工作最迷人之處也在於此：「當你的一張照片或短片，能讓一個人從消極的谷底走出來時，就會看見傳播的意義所在。」他提醒學生，畢業後無論投入新聞製作、品牌公關或新媒體，都不應盲目追求點閱率。傳播的核心在於「理解」，他強調：「我們必須要知道，觀眾的感動是因為被理解，而不是因為被推播。」只要善用同理心精準溝通，傳播專業在各行各業皆無處不在，再辛苦的汗水都會化為無可取代的成就感與價值。

慈大資源豐沛，從業師進駐到蹲點部落

慈大傳播系擁有全台獨一無二的業界資源，就是強大的慈濟大愛台。「業師會親自進駐校園，培育學生具備即戰力，畢業後就能直接進入大愛台。」大愛台不僅安排燈光、剪輯等第一線業師授課，更提供每年十名的全額獎助學金。此外，系上長期帶領學生深入花蓮部落，替吉安鄉農會紀錄小農採收歷程。這種紮實的蹲點訓練，孕育出第五十九屆金鐘獎最佳剪輯獎得主潘信安，他正是因在學期間跟著老師走入原鄉，畢業後持續深耕而奪得殊榮。除了在地深耕，透過豐沛的海內外交換與志工資源，不僅為學生打造傳播即戰力，更培養出接軌全球的宏觀視野。

四年紮實訓練，從說故事基礎到全學年職場實習

四年循序漸進的訓練，是慈大傳播系打造人才的關鍵。課程規劃上，大一打穩說故事基礎，大二將理念化為參賽作品；大三則走入真實場域，完成涵蓋影像、聲音或數位內容的畢業專題，累積深厚的參賽實力。最後在大四階段，透過長期的企業實習讓學生能與業界深度磨合，實現畢業即就業的無縫接軌。廖志宏教授也大力推薦學生修讀跨領域雙主修與輔系，他強調：「到學校來修課，不管你修多少的學分，基本上是不需要多付費的。」無論是跨考教育學程取得教師證，或是結合經營管理，將傳播與管理概念融合，都能讓未來的職涯選擇更多樣化。系上更因應產業轉型，聘請新銳導演親授腳本與剪輯實作，只要學生有心，學校都會傾盡資源，協助在四年內練就一身無可取代的斜槓戰力。

商業行銷轉型社會公益！用溫暖影像喚醒社會

行銷不只能賣商品，更能拯救生命。「社會行銷是改變人類行為的重要方式。我們往往會為了親人與家人，願意做出改變。」廖志宏教授分享實務上的深刻體悟。有別於推銷商品，社會行銷的終極目標是改變社會。他以酒駕宣導為例，若只是一味禁止效果有限；但若能透過影像，讓受眾意識到意外發生後，摯愛的家庭將面臨何等破碎，就能從源頭改變危險行為。在指導畢業專題時，曾有學生拍攝獨居老人紀錄片，讓現場觀眾看完立刻打電話關心家人。他感動地說：「當這些力量匯聚在一起，就會成為巨大的光，足以改變世界。」

傳播的核心在於對社會的觀察與回應

「做媒體只是基本，能為作品負責並與世界共好，才是我們渴望的傳播人。」針對備審資料與面試準備，廖志宏教授給出最真實的建議。他指出，剪輯技巧只是基本門檻，教授更渴望在資料中看見學生對社會議題的關注，以及對周遭社區的關懷紀錄。他強調：「傳播的核心不只是表現，而是回應，這直接反映了你的潛力。」在面試時，真誠的態度、深度的思考以及同理心，遠比背誦標準答案更重要。他建議高中生，平時可多接觸公共議題或練習拍攝短影音，只要具備敏銳的人文感受力，都能發光發熱。

看見作品幫助人，就是最幸福的工作

「從事傳播也許辛苦，但只要擁有熱情，它會是一份讓你感到幸福的工作。」廖志宏教授以溫暖而務實的態度勉勵學子。他常提醒學生，機會永遠是留給準備好的人。與其迷惘未來，不如現在就主動上求職網站搜尋夢想職缺，盤點業界所需條件，並將大學四年視為累積實戰戰力的黃金期。無論未來想成為新聞主播、節目製作人，還是數位行銷專家，都能透過這四年積累豐厚實力。傳播之路或許充滿汗水與挑戰，但當你看見自己的作品真實幫助了他人，那份成就感將支撐你繼續前行。