高雄醫學大學 醫務管理暨醫療資訊學系 陳千玉

選擇到中國讀高中，又在迷茫中爭取返臺

在高中以前，陳千玉總以追求好成績為目標，基測後，她捨棄了進入高雄女中的機會，選擇到中國讀高中，卻在到了當地後才發現求學環境不符預期。千玉沒有深陷於懊悔之中，而是勇於接受現況，開始向主任爭取臺灣師資和教材、主動向海基會與海協會辦理學歷證明、報名學測，不斷為全班爭取升學的權利。

「高中是我最茫然、最不知所措的時候，因此我很希望能在大學找到明確的目標。」即便缺乏升學輔導的資源，千玉當時仍靠著網路資訊、返臺參加大學營隊來認識校系，更挖掘了對於程式設計的興趣。最終，出於對醫療領域的好奇以及在高雄陪伴家人的考量，她決定申請高雄醫學大學醫務管理暨醫療資訊學系。在醫管資的大海之中，她能找到屬於自己的明燈嗎？

我眼中的高雄醫學大學

「我眼中的高醫是一個多元開放的學校。」千玉提到，校園經常可見外籍生，學校也相當注重原住民文化，更有豐富的體育性社團與各類盃賽。由於高醫地處市中心，食衣住行皆有諸多選項，雖然校地不大，應有的運動場、大型講堂、社團教室與實驗室也一應俱全。「我非常喜歡這裡的教授，很有親和力。」高醫的師生交流頻繁，且設有五年學碩、國際交流與海外實習補助等制度。「產學營運處」是千玉最喜歡的單位，在此會提供產學合作機會，甚至舉辦競賽與工作坊、輔導學生創業（想了解她參加 3D 列印工作坊的經歷嗎？請點選「學校」按鈕觀看）。

醫療產業的齒輪——醫務管理暨醫療資訊學系

從衛生教育、醫療院所到長期照護系統，「健康照護」其實環環相扣。以一間醫院為例，除了在前線戰鬥的醫事人員，在後方負責管理人員、儀器、營運收益、病例和掛號系統等諸多工作，正是醫管資貢獻專長的崗位。在醫管資系，必須具備基礎的醫學知識（如全民健保、解剖學、醫學概論等），並分別強化「管理」與「溝通」的能力。

在管理方面，會學習如何將商學知識應用於醫療場域（如：評估醫院績效、品質管理）；在資訊方面，則可透過程式設計、架設網站、製作 App 等方式來輔助醫事人員。除此之外，千玉認為能夠扮演醫事人員、醫院經營者與工程師之間的溝通橋樑，是醫管資系最珍貴的核心能力。

醫務管理暨醫療資訊學系的四年課程安排

大一、大二著重於醫學、管理與資訊三方面的先備知識，大三階段再選擇想發展的主軸。在管理領域有 2 大課程模組，分別是「醫務管理」（如人資、財管等）以及「衛生政策」（如健康保險、健康經濟學等，和政府較相關）；資訊領域則有 3 大模組，分別為「數位媒體」（如架設網站）、「資料科學」（如人工智慧、機器學習，可應用於醫療影像處理等等）以及「物聯技術」（如將物聯網與機器人應用於居家照護）。

大三的重頭戲非「專題」莫屬，大四時則因必修較少，同學可以更彈性地運用時間。有些人選擇在企業實習，有些人會進修碩士課程或擔任研究助理。「和一般學校不太一樣，我們除了可以到醫院實習，還可以到資訊公司、其他學校的單位和海外醫院實習。」為了再次拓展視野，千玉選擇在上海禾新醫院實習。（更詳盡的大一到大四課程解析，請點選「科系」按鈕觀看）

大三為什麼要做一年的專題？

專題是統整大一到大三所學，並結合健康照護議題、創意發想成品的大考驗，特別的是，過程中也會邀請高醫附醫的醫師一起來進行研究，並舉辦大規模的發表會，由教授、科技業主管和各領域專家來給同學回饋。歷屆學長姐曾做過的專題主題相當多元，例如探討腦中風病人的醫療花費與其治療結果的相關性、實習醫師的壓力因素、開發聾啞人的手語溝通辨識系統、醫院評鑑的輔助系統等等。千玉的組別做的是將 Zenbo 機器人應用於居家陪伴與照護，並分析年長者的生理資訊，當中應用了「資料庫原理」、「網頁設計」以及「生醫感測程式設計」等系上課程。

我適合讀醫務管理暨醫療資訊學系嗎？

在高醫醫管資系，除了多元的專業課程、海內外師資以及設備優良的電腦教室之外，由於每一堂課都很強調「分工合作」，可以大力提升同學進入醫療體系工作時的能力。講了這麼多，醫管資到底適不適合你？千玉回應，不管是想為醫院盡一份心力，或是結合資訊科技及醫療趨勢，系上的跨領域學習都很適合你！「畢業後可以做程式設計、到疾管局與衛生所工作，也可以進入科技公司或行銷公司等等。」因為同學擁有更多醫療健康產業的知識，就能和一般的資管系做出區隔。

這些課我覺得必上！

「資料庫管理」學習的是如何架設與操作資料庫系統，千玉當時做出了管理醫療器材的系統，能在短時間內做出醫院實際需要的成品，使她確立了對資訊領域的喜好。而「生物統計學」也是千玉特別強調的課程，從資料蒐集、分析到推論，生物統計的概念和相關分析軟體都是在醫藥場域工作的必備武器。

「醫務管理暨醫療資訊實務見習」這門課會讓同學進入高醫附院的 22 個行政管理部門（如病歷室、醫療品質管制室、資訊室、績效室等等），觀察各單位的工作流程、常見問題與解決方案，過程中能幫助同學找尋自己未來的目標，也讓千玉意識到自己雖對資訊有興趣，卻不適合進入醫院資訊室工作。（畢業後有哪些醫院部門能選擇？請點選「這堂必上」觀看）

我在課堂之外的嘗試

千玉曾參與第 23 屆 InnoServe 大專校院資訊應用服務創新競賽，將自己的專題成品帶去與其他 380 個隊伍進行交流，並接受評審的提問。「為什麼要參加？我想看看我們自己開發的系統在市場上到底有沒有競爭力。」賽前，他們不斷進行系統測試、重複模擬報告，正當覺得已做好萬全準備之際，卻發現忘了製作海報，甚至在現場向評審報告的當下，機器人的語音系統因場地限制而無法使用。即便競賽過程並不順遂，千玉也從中學習到臨機應變的重要性。

除此之外，千玉也曾參與「欣欣社」，為高中生舉辦認識高醫的體驗營，發現自己對於辦營隊相當有熱忱，進而參與「糖寶寶營隊」，對患有第一型糖尿病的兒童進行衛教（如注射技巧、血糖自我監控等）。「這些小朋友很積極地學習如何照顧自己，都比我們還要更成熟懂事！」孩子們的樂觀與勇敢，也深深啟發了千玉。

上海禾新醫院的實習經驗

為了把握到海外見識的機會，千玉曾至上海禾新醫院實習 2 個月。原先以「資訊部」為目標，到了當地才被告知只剩下「營績企劃室」或「國際醫療部」能選擇。千玉進入了營績企劃室，負責計算醫療服務的成本和定價，並判斷醫院各部門的成長狀況、引入的系統是否有效等等，但同時她也未曾放棄，努力爭取到第二個月在資訊部學習的機會。在資訊部中，她嘗試分析醫事人員對於系統的需求，並參與廠商產品說明會議，試著將學校所學應用於此。

接受迷茫，然後踏出改變的第一步

面對不如意的時刻，千玉總在練習接受、改變並成長。「如果你現在很茫然、很迷惘，不用害怕，就是踏出第一步，去嘗試、去改變，你就會有所成長。」千玉體會到，惟有勇於嘗試，才能擁有在評估選擇時的準則。若是學弟妹們此刻仍處於迷茫之中，不妨選擇跨領域的科系，讓自己在上大學後得到再次選擇的機會。「要記得，夢想不分大小，成就不分早晚，跟著自己的步調前進，慢慢找到喜歡的東西，也是進步。」